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□记者 崔萌 文图

“姨，我们来看您啦！”6月16日，听见“咚咚咚”的敲门声，盐湖区西建·天茂上郡小区居民张好良老人微笑着打开房门。

“我好着呢！麻烦你们一趟又一趟来看我。”开门的那一刻，张好良老人应声说道。

这时，智能门锁发出“电池电量低，请更换电池”的提示音。小区物业楼栋管家雷登听见后，立刻下楼买电池。两名保洁员进入老人家中，擦桌子、抹板凳，为老人整理家务。不一会儿，雷登买回电池，更换了智能门锁中的旧电池。老人感激不已。

这是一次守护高龄独居老人的“敲门行动”。

82岁的张好良老人独自住在该小区二女儿家中，是“敲门行动”的重点守护对象。

张好良是夏县人，一生共养育3个女儿。大女儿和小女儿都在夏县，上有公婆需照顾，下有孙儿要看护。老人虽住在二女儿家中，但二女儿也因要帮看孙子，不得不长期住在北京。

空闲时间，大女儿或小女儿会给老人送些蔬菜、馒头，给予老人陪伴。最热闹的当属小长假期间，儿女们在该小区团聚，是老人最开心的时刻。

对于独居老人来说，孤独是生活的常态。当假期一结束，孩子们离开，孤独感便向老人袭来。“热闹几天，一下子就都走了，又剩我一人。”张好良老人喃喃道。

因此，在日常生活中，楼栋管家、保洁员等物业人员的上门陪伴，显得尤为重要。

对于高龄老人来说，使用智能化设备有些困难。

张好良老人记性差，因忘记智能门锁密码而被锁在门外的事情时有发生。

雷登为老人录入指纹，以便使用指纹解锁。哪知，随着年龄增长，指纹老化或磨损，智能门锁不好识别，老人多次被锁在门外。雷登又将门锁密码写在小本子上，让老人外出时携带。但有时，老人又忘记带小本子。

让老人跨越“数字鸿沟”，似乎不太容易。

雷登告诉记者，由于经常接收各种短信，手机屏幕就会被未读信息“霸占”，连日期和时间也看不见。手机解锁后，若想拨打电话，就必须先关掉短信。但就是这么一个小小的操作，也把老人给难住了。

虽然雷登多次教老人关闭和删除短信，但因记性差，老人“学过后又忘了”。

“不敢想象，如果老人发生意外，即便手机在跟前，也无法拨出电话有多无奈。”为此，雷登隔几天就要帮老人删除一次短信。

对于高龄独居老人来说，安全隐患也需要定期排查。小区维修工会隔三岔五上门检查水管、燃气等阀门是否关闭，刮大风或下大雨时查看门窗是否关严实，还教老人使用空调、电风扇，以防老人独自在家中暑。

守护张好良老人，是小区物业开展“敲门行动”的一个缩影。

关注高龄独居老人等弱势群体，让他们老有所依、独居不惧，是该小区物业开展“敲门行动”的目标。